Bolt wprowadza nowe metody weryfikacji pasażerów i kierowców

Bolt uruchamia nowe metody weryfikacji dla pasażerów i kierowców, wprowadzając w aplikacji dwie funkcje podnoszące bezpieczeństwo przejazdów: czterocyfrowy kod odbioru oraz udostępnianie zdjęcia miejsca odbioru. Rozwiązania pomagają uniknąć pomyłek przy wsiadaniu do niewłaściwego auta oraz zwiększają precyzję lokalizacji w zatłoczonych lub słabo oświetlonych przestrzeniach [1][2][3][4].

Na czym polegają nowe funkcje weryfikacji?

Czterocyfrowy kod odbioru to unikalny, losowo generowany kod widoczny na ekranie pasażera po zamówieniu przejazdu. Kierowca wprowadza go w swojej aplikacji, a rozpoczęcie kursu następuje dopiero po prawidłowej weryfikacji kodu [1][3][4]. Taki mechanizm ogranicza ryzyko pomyłek i stanowi dodatkową warstwę potwierdzającą właściwą parę pasażer kierowca [1][3].

Udostępnianie zdjęcia miejsca odbioru jest dostępne w czacie aplikacji Bolt. Pasażer może przesłać zdjęcie otoczenia lub punktów orientacyjnych, aby ułatwić kierowcy precyzyjne dotarcie na miejsce. Funkcja działa w czasie rzeczywistym i jest dostępna z poziomu ikony aparatu w czacie [1][2][3][4].

Dlaczego Bolt wprowadza dodatkowe zabezpieczenia?

Platformy mobilności obserwują rosnące oczekiwania dotyczące weryfikacji tożsamości i lokalizacji w czasie rzeczywistym. Nowe funkcje odpowiadają na ten trend, koncentrując się na bezpieczeństwie i komforcie użytkowników przy jednoczesnym ograniczaniu ryzyka wsiadania do niewłaściwego pojazdu [1][2].

Priorytetem jest pewność identyfikacji uczestników przejazdu oraz minimalizacja nieporozumień w wymagających warunkach terenowych i oświetleniowych, przy zachowaniu prostoty obsługi w aplikacji [1][3][4].

Jak działają te funkcje krok po kroku?

Po złożeniu zamówienia aplikacja generuje czterocyfrowy kod odbioru widoczny u pasażera. Kierowca przybywa w lokalizację odbioru, potwierdza przyjazd, po czym pasażer podaje kod ustnie lub pokazuje ekran. Kierowca wpisuje kod w swojej aplikacji i dopiero po pozytywnej weryfikacji możliwe jest rozpoczęcie kursu [1][2][3][4].

W czacie aplikacji dostępna jest ikona aparatu, która umożliwia zrobienie i wysłanie zdjęcia miejsca odbioru bezpośrednio do kierowcy. Funkcja wspiera szybsze odnalezienie pasażera i precyzyjne ustawienie się w punkcie startu [1][3][4].

Jak włączyć weryfikację kodem i zdjęciem w aplikacji?

Obie funkcje są dostępne w aplikacji Bolt i można je aktywować w ustawieniach bezpieczeństwa po stronie pasażera. To rozwiązania opcjonalne, które użytkownik włącza zgodnie z własnymi preferencjami i potrzebą dodatkowej weryfikacji [3][4].

Interfejs aplikacji został zaprojektowany z myślą o intuicyjności. W czacie widoczna jest ikona aparatu, a aktywacja kodu odbioru po zamówieniu odbywa się automatycznie, gdy funkcja jest włączona w ustawieniach [1][3].

Co dokładnie daje czterocyfrowy kod odbioru?

Kod odbioru pełni rolę wspólnego potwierdzenia po obu stronach, co zabezpiecza proces rozpoczęcia kursu i eliminuje ryzyko pomyłki pojazdu. Kurs nie zostanie uruchomiony bez poprawnego wpisania kodu przez kierowcę w aplikacji [1][3][4].

To dodatkowa warstwa weryfikacji przydatna w zatłoczonych miejscach lub w porze nocnej, gdy identyfikacja pojazdu bywa utrudniona, a dokładność lokalizacji zyskuje na znaczeniu [1][2][4].

Jak udostępnianie zdjęcia miejsca odbioru wpływa na precyzję lokalizacji?

Zdjęcie otoczenia dostarcza wizualnych wskazówek, które ułatwiają odnalezienie pasażera w punktach o skomplikowanej infrastrukturze. Komunikacja odbywa się w czacie, co porządkuje kontakt między stronami i zapewnia szybki przepływ informacji [1][2][3][4].

Rozwiązanie to uzupełnia dane geolokalizacyjne i zwiększa pewność właściwej identyfikacji punktu startu. Wspiera to płynność przejazdu oraz skraca czas oczekiwania na miejscu odbioru [1][3][4].

Jakie elementy technologiczne wspierają te rozwiązania?

Kluczowe są funkcje aplikacji Bolt, w tym ekran zamówienia, czat z ikoną aparatu, ustawienia bezpieczeństwa i mechanizm losowego generowania kodu. Integracja z geolokalizacją oraz komunikacją w czasie rzeczywistym stanowi podstawę działania obu funkcji [1][3][4].

Nowości łączą się z istniejącymi procesami weryfikacji po stronie kierowców, co wzmacnia jednolity standard bezpieczeństwa na platformie [5][6].

Jak nowe funkcje współgrają z dotychczasową weryfikacją kierowców?

Od początku 2023 roku nowi kierowcy Bolt muszą przedstawić ważny dokument tożsamości, polskie prawo jazdy, zaświadczenie o niekaralności oraz aktualne badania psychologiczne i lekarskie. Wymagana jest również osobista weryfikacja w Punktach Obsługi Kierowców [5].

Od 17 czerwca 2024 roku wszyscy kierowcy, zarówno nowi jak i wcześniej aktywni, mają zweryfikowane polskie prawo jazdy w systemie CEPiK. Dodatkowo Bolt stosuje weryfikacje tożsamości w czasie rzeczywistym, takie jak selfie i kontrola dokumentów, zgodnie z zasadami dla kierowców [5][6].

Z badań Bolt wynika, że 61 procent respondentów ceni widoczność imienia kierowcy, rodzaju floty oraz informacji o weryfikacji, co potwierdza znaczenie transparentności na etapie doboru przejazdu [5].

Jak nowe funkcje wpisują się w regulaminy i ochronę danych?

Weryfikacje są wdrażane w ramach obowiązujących zasad dla kierowców, które określają m.in. wymagania identyfikacyjne i standardy bezpieczeństwa świadczenia usług na platformie [6]. Zasady dla pasażerów i ogólne warunki przejazdów doprecyzowują odpowiedzialność stron oraz kluczowe reguły korzystania z aplikacji [7][8].

Przetwarzanie danych niezbędnych do działania funkcji, w tym danych związanych z komunikacją w czacie i treściami przesyłanymi przez użytkownika, odbywa się zgodnie z polityką prywatności Bolt dla pasażerów, która reguluje zakres i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa użytkowników [9].

Ile wiemy o efektach wdrożenia?

Nie opublikowano statystyk dotyczących skali użycia kodów odbioru ani zdjęć miejsca odbioru, w tym danych o redukcji incydentów czy czasie oczekiwania. Brak jest liczbowych wskaźników potwierdzających wpływ nowych funkcji na bezpieczeństwo lub efektywność przejazdów [1][2][3][4].

Wnioski o spodziewanych korzyściach opierają się na opisie mechanizmów weryfikacyjnych oraz na trendach rynkowych wskazujących na rosnące oczekiwania w zakresie potwierdzania tożsamości i lokalizacji w czasie rzeczywistym [1][2].

Co zyskuje użytkownik dzięki nowym funkcjom?

Pasażer otrzymuje dodatkowe zabezpieczenie przed pomyłką pojazdu i narzędzie do precyzyjnego wskazania miejsca odbioru, a kierowca zyskuje szybkie potwierdzenie właściwego pasażera oraz lepszą orientację w terenie na podstawie przekazanych materiałów wizualnych [1][3][4].

Całość wspiera komfort i poczucie kontroli obu stron, bez skomplikowanych zmian w sposobie korzystania z aplikacji, dzięki prostym w aktywacji ustawieniom bezpieczeństwa i czytelnemu interfejsowi czatu [1][3][4].