Funkcja Trip Radar w aplikacji Uber Driver
Uber, jeden z największych operatorów usług przewozowych, wprowadził w aplikacji Uber Driver funkcję Trip Radar, która ma zmienić sposób, w jaki kierowcy odbierają zlecenia. Według firmy, nowa funkcjonalność ma zapewnić większą elastyczność i możliwości wyboru kierowcom, ułatwiając zarządzanie czasem pracy oraz poprawiając ich efektywność.
Jak działa funkcja Trip Radar?
Trip Radar to funkcja pozwalająca kierowcom przeglądać dostępne w ich okolicy zlecenia przejazdów, które nie zostały jeszcze przydzielone żadnemu innemu kierowcy. Po kliknięciu ikonki Trip Radar w aplikacji, użytkownik może zobaczyć listę oferowanych przejazdów oraz wyrazić zainteresowanie dowolnym z nich, klikając „Dopasuj”. Ostateczny wybór dokonuje system Ubera, który przydziela zlecenia na podstawie takich czynników, jak odległość do klienta, czas dojazdu czy dostępność kierowców w danej chwili.
Kierowcy nadal mogą otrzymywać indywidualne oferty, a Trip Radar wyłącza się automatycznie, gdy system dopasuje użytkownika do tradycyjnego zlecenia. Istotnym aspektem nowej funkcji jest jej integracja z mechanizmami bezpieczeństwa – na przykład oferty pojawiają się tylko wtedy, gdy pojazd porusza się z prędkością poniżej 16 km/h lub nie realizuje aktywnego kursu.
Według Ubera Trip Radar ma skrócić czas oczekiwania zarówno dla kierowców, jak i pasażerów, równocześnie dając kierowcom większą kontrolę nad wyborem zleceń.
Kontrowersje i negatywne aspekty Trip Radar
Choć idea zwiększenia elastyczności brzmi zachęcająco, wprowadzenie Trip Radar wywołało lawinę krytyki i obaw ze strony kierowców. Ich główne zarzuty dotyczą zarówno zwiększonej konkurencji, jak i potencjalnego wpływu na bezpieczeństwo i stabilność dochodów.
1. Zwiększona rywalizacja między kierowcami
Funkcja Trip Radar tworzy środowisko, w którym wielu kierowców rywalizuje o te same zlecenia, co budzi obawy o niezdrową konkurencję. Kierowcy wyrażają niezadowolenie z faktu, że często nie są wybierani, mimo natychmiastowego zgłaszania zainteresowania. Zgodnie z opiniami zgłaszanymi m.in. na forach kierowców Uber, wielu z nich czuje się pominiętych, gdy system automatycznie dopasowuje ich kolegów do wybranego kursu. To rodzi frustrację i poczucie, że nowa funkcja utrudnia zarabianie.
2. Ryzyko obniżenia stawek
Trip Radar, zwiększając dostępność kursów i rywalizację o nie, może prowadzić do obniżenia stawek za przejazdy. Kierowcy obawiają się, że Uber, zachęcając do wybierania zleceń z listy, w praktyce promuje przejazdy o niższej wartości, co zmusza ich do pracy za mniej korzystne wynagrodzenie.
3. Kwestie bezpieczeństwa
Duże obawy budzą również kwestie bezpieczeństwa. Kierowcy wskazują, że konieczność przeglądania listy dostępnych zleceń w czasie prowadzenia pojazdu może prowadzić do dekoncentracji. Protesty w Szkocji podkreślały, że funkcja ta zwiększa ryzyko wypadków drogowych, gdyż wielu kierowców czuje się zobligowanych do natychmiastowego reagowania na oferty z Trip Radaru.
4. Brak przejrzystości w działaniu algorytmu
Niezadowolenie budzi też brak jasności co do zasad przydzielania zleceń. Kierowcy w różnych krajach skarżyli się, że choć zgłaszają zainteresowanie kilkoma kursami, często nie otrzymują żadnego z nich. Powoduje to brak zaufania do działania systemu i motywuje niektórych kierowców do unikania korzystania z tej funkcji.
Protesty na świecie wobec Trip Radar
Trip Radar wywołał protesty w takich krajach jak Belgia, Francja i Wielka Brytania. Kierowcy we Francji wskazywali, że funkcja zmusza ich do rywalizowania o niskobudżetowe przejazdy, co obniża ich dochody. W Belgii funkcja ta spotkała się z zarzutami o tworzenie niezdrowej konkurencji wśród kierowców, prowadząc do demonstracji przed biurami Ubera.
W Szkocji natomiast kierowcy zorganizowali protest, podkreślając problemy z bezpieczeństwem. Protestujący zwracali uwagę, że funkcja wymaga ciągłego śledzenia aplikacji, co odciąga uwagę od prowadzenia pojazdu.
Niektóre grupy zawodowe złożyły petycje wzywające Uber do usunięcia funkcji Trip Radar. W Wielkiej Brytanii na platformie Change.org utworzono petycję podkreślającą, że funkcja ta pogarsza warunki pracy kierowców i zwiększa ich stres.
Reasumując
Funkcja Trip Radar to nowy sposób zarządzania zleceniami, który miał być rozwiązaniem korzystnym dla wszystkich stron – kierowców, pasażerów i firmy Uber. Jednak rzeczywistość pokazuje, że system wprowadza szereg wyzwań, takich jak niezdrowa konkurencja, obniżenie zarobków i potencjalne zagrożenia dla bezpieczeństwa.
Protesty kierowców w Belgii, Francji i Wielkiej Brytanii pokazują, że innowacyjne funkcje wymagają jeszcze większego dostosowania do potrzeb użytkowników, aby spełnić założenia bez szkody dla pracy kierowców. Czas pokaże, czy Uber wsłucha się w ich obawy i wprowadzi zmiany w działaniu funkcji Trip Radar.
