Uber Senior – prostsze zamawianie przejazdów dla starszych

W całej Polsce od 22 lipca 2025 roku ruszyła długo oczekiwana funkcja Uber Senior zaprojektowana specjalnie z myślą o osobach starszych – konto Uber dla seniora. To uproszczona wersja aplikacji, której celem jest zwiększenie samodzielności i bezpieczeństwa podróży osób starszych, a także dawanie spokoju ich rodzinom – to pierwsze tego typu rozwiązanie w Polsce, choć wcześniej było dostępne w USA, Brazylii, Chile i Meksyku.

Globalny kontekst

Uber wprowadził konta seniora i tzw. „Simple mode” po raz pierwszy w Stanach Zjednoczonych już 4 czerwca 2025 roku. Funkcje te zostały opracowane we współpracy ze specjalistami ds. starzejącego się społeczeństwa i organizacjami takimi jak GIA Longevity oraz GoGoGrandparent. Celem było dostarczenie wygodnej i bezpiecznej mobilności osobom starszym, które często zapominają terminów, mają trudności z technologią lub poruszają się wolniej.

Co oferuje konto seniora?

1. Uproszczony interfejs („Simple mode”) – większy tekst i ikony, mniej przycisków, jasne instrukcje, szybkie dodawanie „ulubionych” lokalizacji jak dom, lekarz czy sklep.
2. Monitoring przez rodzinę – organizator rodzinny może śledzić trasę przejazdu w czasie rzeczywistym, dzwonić do kierowcy, a nawet zamawiać przejazdy dla seniora.
3. Elastyczne płatności – płatność może być kartą seniora, kartą rodziny, a nawet specjalną kartą Medicare (w USA) na dojazdy do lekarza.
4. Bezpieczeństwo i komfort – minimalny ekran z kluczowymi informacjami oraz szybki dostęp do pomocy Uber 24/7.

Jak to działa w Polsce?

W Polsce, Czechach, Rumunii i Chorwacji proces wygląda następująco:

• Użytkownicy Ubera – dzieci, wnuki albo opiekunowie – zapraszają seniora przez zakładkę Konto → Rodzina → Zaproś rodzinę.
• Senior otrzymuje SMS z linkiem do pobrania aplikacji i dołączenia do konta rodzinnego.
• Po skonfigurowaniu można korzystać z konta samodzielnie albo ze wsparciem organizatora rodzinnego – przy zamówieniu, wyborze płatności czy monitorowaniu jazdy.

Michał Konowrocki, dyrektor Ubera Polska, podkreślił, że po sukcesie usługi dla nastolatków (konto Teen) teraz przyszła kolej na starsze pokolenie – by mogły zachować niezależność i regulować swoje życie mobilne z pomocą bliskich.

Partnerstwa społeczne

Uber nawiązał współpracę ze Stowarzyszeniem „mali bracia Ubogich”, które działa w ramach programu „Obecność” dla seniorów. Dzięki temu część osób starszych otrzyma bezpłatne vouchery na przejazdy, co ułatwi im udział w spotkaniach towarzyskich – wyjątkowo ważnych w walce z izolacją i samotnością.

Rozwój usługi i perspektywy

Usługa seniorów pojawia się w Polsce równolegle z rozszerzeniem działalności Ubera na nowe regiony – w lipcu rozpoczęto działalność w 12 lokalizacjach (Mazury, Grudziądz, Augustów), a do końca wakacji planowane jest dodatkowych 10 miast.

To pokazuje, że Uber intensywnie rozwija zarówno zasięg jak i ofertę – dostosowując ją do różnych grup użytkowników: młodzieży (konto Teen), osób starszych (konto Senior), a także osób potrzebujących kursów Comfort czy Courier. To ważne zestawienie, bo rozszerza możliwość mobilności niezależnie od wieku czy stylu życia.

Na zakończenie

Nowe konto Uber dla seniora to świetna inicjatywa, oferująca:

• prostszy, większy i bardziej dostępny interfejs,
• wsparcie organizatorów rodzinnych i monitoring przejazdów,
• elastyczne formy płatności,
• partnerstwo z organizacjami społecznymi przeciwdziałającymi samotności seniorów.

Jako kierowca Ubera możesz spodziewać się, że w Twojej aplikacji pojawi się coraz więcej takich kursów. Seniorzy, często nieznający technologii, mogą wymagać większego wsparcia i cierpliwości – ale jednocześnie stanowią grupę pasażerów, która doceni profesjonalizm i życzliwość. Tu rodzi się poboczne pytanie, czy kierowców świarczących tego typu usługi Uber doceni finansowo poprzez bonusy do zarobków?

Z punktu widzenia portalu „Na Aplikacji” warto:

• informować kierowców o specyfice kursów z seniorami i o tym, jak obsługiwać takie przejazdy z empatią,
• uważać na szczegóły jak pomoc przy wsiadaniu/wysiadaniu czy czekanie na pasażera,
• promować wartość społecznego zaangażowania – kursy seniorów to też szansa na bycie częścią ważnej społecznej misji.

Wkrótce spodziewać się możemy, że Uber zaprezentuje kolejne rozwiązania – np. ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami czy usługę „asystent podróży”. Na razie jednak „Senior account” to krok we właściwym kierunku. Dla kierowców to nie tylko dodatkowy kurs, ale także realna pomoc dla ludzi, którzy często potrzebują wsparcia.